viernes, 25 de agosto de 2017

De vida, muerte, honor y cultura

Médicos de un hospital en China hacen una reverencia y rinden honores a niño de 11 años recién fallecido que donó sus órganos para salvar la vida de 3 personas en lista de espera.
Cosas que pasan en una cultura milenaria donde intangibles como el "honor" son cosas muy reales, que se viven tanto en vida como en la muerte...

Una lección del año 1974...

Esta carta data del 74'. Venía en los juegos LEGO de esos tiempos. Iba dirigida a los papás con un mensaje super potente y adelantado a su época pero con un lenguaje muy simple y fácil de entender. Más de 40 años después, esta carta está más vigente que nunca, lo que habla de la visión y claridad de propósito de esta empresa, en tiempos en que hablar de equidad de género era casi un suicidio comunicacional... Bien por LEGO, una lección de humanidad, creatividad y aprendizaje en 7 simples líneas.

6 principios de la vida que se aplican a las empresas

Me topé con una reflexión super interesante del físico austríaco Fritjof Capra Ph.D en The Web of Life donde describe los 6 principios de la ecología que sustentan la vida y que también son comunes a los sistemas económicos y a los ecosistemas sociales/empresariales/de emprendimiento:

-Redes
-Ciclos
-Energía
-Colaboración
-Diversidad
-Equilibrio Dinámico

Menciona además que la diferencia crucial entre los sistemas ecológicos de la naturaleza y las redes sociales/empresariales es esta:
En un ecosistema natural NO se excluye a ningún ser de la red, ya que hacerlo pondría en serio peligro el complejo equilibrio dinámico de todo el sistema... Da para pensar no? Cuántos grupos de nuestras sociedades son pasiva o activamente excluídos?
Cómo impacta esto en nuestros complejos ecosistemas sociales?

Prototipado rápido en la década del 50'


Una de las escenas más NOTABLES de la película "Hambre de Poder"(Netflix) sobre el nacimiento de McDonald's. Corría el año 1954 y los hermanos McDonalds le cuentan a Ray Kroc cómo crearon el sistema de comida rápida en 1948. 1.- Decidieron que de los 20 productos que ofrecían sólo se iban a quedar con los tres que generaban más ventas, hamburguesas, papas fritas y refrescos. Todos los demás productos los eliminaron, además de otras cosas como las "meseras al auto", mesas, toldos, etc. 2.- Se propusieron que los pedidos, en vez de tardar 30 minutos (el estándar de la época), tardarían 30 SEGUNDOS!  Esto los obligó a rediseñar completamente su cocina y todos sus procesos, que fueron prototipando en una 1/2 cancha de tenis (que tenía el tamaño aproximado de su cocina), rayando con tiza los espacios de trabajo, con los trabajadores simulando actividades, midiendo, cronometrando, observando los flujos, los espacios, la rapidez de todo el proceso... en varias iteraciones finalmente dieron con un modelo que les permitiría poder sacar pedidos en 30 segundos, crear un nuevo concepto de restaurant, revolucionar los procesos y estándares de esta industria, además de crear una de las franquicias más exitosas de la historia. Un notable ejemplo de prototipado rápido e innovación, mucho antes del Design Thinking, Blue Ocean Strategy, Lean, UX, Sprint, de IDEO, de Christensen, de Kumar, de Tim Brown, de Osterwalder y todos los demás...